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從目前情況,品牌廠家開始行動(dòng),一些品牌廠家開始投入較大的人力、財(cái)力在研究平臺(tái)化轉(zhuǎn)型。在根據(jù)各自不同的認(rèn)識(shí)研究不同的平臺(tái)化轉(zhuǎn)型模式。有的是從C端開始,有的是從B端開始。
經(jīng)銷商已經(jīng)在快速動(dòng)起來了。目前了解的情況是在各個(gè)地市,都已經(jīng)有經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型平臺(tái)在快速發(fā)展,或者有一些經(jīng)銷商在積極醞釀平臺(tái)模式轉(zhuǎn)型。當(dāng)然也是根據(jù)自己對未來平臺(tái)化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí),或者在構(gòu)建訂單平臺(tái),或者是在轉(zhuǎn)型統(tǒng)倉統(tǒng)配模式。
一些B2B平臺(tái)企業(yè)也在轉(zhuǎn)型,由以往的粗放發(fā)展模式,在逐步轉(zhuǎn)入深耕區(qū)域市場,或者在轉(zhuǎn)型聯(lián)合經(jīng)銷商構(gòu)建新的倉配體系上下功夫。包括零售通、新通路也在不斷調(diào)整、優(yōu)化模式結(jié)構(gòu)。零售通在不斷加強(qiáng)賦能終端店的一些動(dòng)作,新通路今年也推出了與經(jīng)銷商的聯(lián)合倉配行動(dòng)。
總體看,整個(gè)行業(yè)的平臺(tái)化轉(zhuǎn)型會(huì)是一個(gè)循序漸進(jìn),逐步完善的過程。因?yàn)楝F(xiàn)在還沒有可供借鑒的成熟模式可以照搬。大家都是在摸著石頭過河。但是這個(gè)過程也不會(huì)特別長久。一是經(jīng)過前期一些B2B平臺(tái)企業(yè)的快速發(fā)展、市場教育,整體模式的優(yōu)勢已經(jīng)顯現(xiàn)。二是模式發(fā)展的一些基本條件已經(jīng)具備。
總的來講有兩個(gè)方面:
1、模式基本明確:
目前總的分析,整體行業(yè)平臺(tái)化轉(zhuǎn)型基本模式必將是B2B2B2C模式。
也就是從廠家開始,首先建立起直接鏈接消費(fèi)者、終端店的連接關(guān)系。使廠家的營銷效率得到有效改變與提升。廠家可以直接影響消費(fèi)者、直接營銷消費(fèi)者,廠家可以直接影響終端店、直接營銷終端店。并且這種影響、營銷將由以往傳統(tǒng)線下渠道模式的低效率、高成本、缺乏有效執(zhí)行力,變成為線上手段的高效率、低成本、實(shí)現(xiàn)廠家總部直接控制的高執(zhí)行力。
當(dāng)然在這當(dāng)中,需要廠家重新構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的新的營銷模式,需要構(gòu)建以線上體系為主體的新的營銷體系。
在此基礎(chǔ)上,重新構(gòu)建面對消費(fèi)者、多元化終端市場新特點(diǎn)的新的訂單體系。核心是解決提升訂單效率。由以往的廠家、經(jīng)銷商、零售商、消費(fèi)者的多環(huán)節(jié)訂單模式,由以往的只是面對零售端的交易模式,由以往的線下訂單模式,構(gòu)建起廠家可以直接面對不同終端用戶的訂單體系。從一定意義上講可以實(shí)現(xiàn)訂單的更廣義、更多維、更深層的覆蓋和更高的訂單效率。
在此基礎(chǔ)上,圍繞快速交付,重新構(gòu)建倉配體系,完善倉配效率。構(gòu)建新的地區(qū)倉、城市倉、前置倉的倉配體系,可以有效整合現(xiàn)有經(jīng)銷商的倉配資源,可以借助云倉儲(chǔ)的模式實(shí)現(xiàn)商品資源的最佳配置。提升經(jīng)銷商的倉庫體系運(yùn)作效率,實(shí)現(xiàn)商品可以面對消費(fèi)者以及不同終端用戶的的快速交付。
廠家的平臺(tái)是開放性的??梢詫痈鱾€(gè)用戶平臺(tái),可以打通與各個(gè)2B平臺(tái)、可以打通各個(gè)2C平臺(tái)、可以支持各個(gè)外賣平臺(tái)、可以支持對不同終端用戶的各種交付方式(譬如可以支持連鎖企業(yè)的倉交付,可以支持連鎖企業(yè)的店交付,甚至可以支持連鎖企業(yè)的到家交付)。
這個(gè)模式,一是徹底解決以往廠家與消費(fèi)者之間、終端之間沒有直接鏈接所導(dǎo)致的所有問題;二是構(gòu)建以消費(fèi)者為中心,以提升渠道效率為目標(biāo)的新的訂單體系、交付體系。從根本上解決渠道效率。包括解決企業(yè)目前與電商之間存在的諸多問題,包括線上線下市場分割,顧客資源、商品資源、營銷資源等等無法有效整合的問題。
2、生態(tài)基本構(gòu)成:
目前看,圍繞行業(yè)轉(zhuǎn)型的渠道生態(tài)基本構(gòu)成。
一是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)生態(tài)基本成熟。從技術(shù)方面支持這種模式重構(gòu)是成熟的。目前的各種軟件信息技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、LBS技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、智能化硬件技術(shù)等等都已經(jīng)非常成熟。并且一些技術(shù)已經(jīng)經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電商企業(yè)、B2B企業(yè)的充分驗(yàn)證,已經(jīng)非常成熟。
二是物流生態(tài)體系基本完整。DC倉、地區(qū)倉、城市倉、前置倉在一些城市基本構(gòu)建完整。京東的倉、菜鳥的倉、蘇寧的倉以及其他物流企業(yè)的倉。包括針對2B、2C的倉配體系基本構(gòu)建起來。
包括一些B2B平臺(tái)在全國布局的倉,一些經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的平臺(tái)、以及統(tǒng)倉統(tǒng)配在全國布局了眾多的倉。這些倉已經(jīng)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化和效率化運(yùn)作。
云倉儲(chǔ)模式基本成熟。通過云倉儲(chǔ)模式,線上統(tǒng)一整合庫存,協(xié)調(diào)不同倉之間的庫存合理配置,會(huì)極大提升庫存效率。更重要的是,新的倉配體系可以有效整合、利用經(jīng)銷商現(xiàn)有倉配能力,倉配效率可以得到很大提升,由私有化變成為社會(huì)化其價(jià)值會(huì)得到極大提升。
三是服務(wù)生態(tài)基本完整。目前看,圍繞廠家平臺(tái)化轉(zhuǎn)型的周邊生態(tài)服務(wù)體系在逐步完整,包括搭建連接平臺(tái)、交易平臺(tái)、交付平臺(tái)技術(shù)體系基本完整;實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者、終端連接的平臺(tái)技術(shù)基本成熟,可以幫助企業(yè)有效直接營銷消費(fèi)者、終端店;
圍繞打通線上電商與線下業(yè)務(wù)的平臺(tái)基本成熟,可以幫助企業(yè)構(gòu)建線上線下統(tǒng)一的市場體系,實(shí)現(xiàn)雙向?qū)Я?幫助企業(yè)對接O2O外賣平臺(tái)的服務(wù)基本成熟,可以協(xié)助企業(yè)有效對接不同外賣平臺(tái),打通與終端用戶的鏈接;
實(shí)現(xiàn)與不同平臺(tái)對接的技術(shù)基本成熟,可以幫助企業(yè)有效整合各種資源,包括跨行、跨界的水平整合,提升企業(yè)的營銷效率;圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型服務(wù)的第三方金融服務(wù)平臺(tái)基本成熟,可以用金融杠桿幫助企業(yè)構(gòu)建更加高效的完整供應(yīng)鏈體系,甚至可以構(gòu)建起支持消費(fèi)信貸的金融體系。
根據(jù)我的觀察研究,對企業(yè)的平臺(tái)化轉(zhuǎn)型提出三個(gè)建議:
1、從構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的新渠道體系開始;本次平臺(tái)化轉(zhuǎn)型一定需要從構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的新營銷模式去思考。首先從如何直接鏈接消費(fèi)者、直接影響消費(fèi)者構(gòu)建。這是未來營銷變革的主要趨勢,同時(shí)也可以有效解決當(dāng)前市場商品動(dòng)銷問題。
2、一定按照重構(gòu)的思維;也就是要打破以往的產(chǎn)品、渠道中心的營銷模式,重新構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的營銷模式。廠家需要把營銷的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者一端,需要圍繞以消費(fèi)者為中心構(gòu)建新的終端體系、渠道模式。當(dāng)然,這種重構(gòu)不是去經(jīng)銷商,而是需要改變經(jīng)銷商的職能。
3、轉(zhuǎn)換平臺(tái)化一定是一把手工程。因?yàn)檫@是一個(gè)系統(tǒng)化的企業(yè)模式轉(zhuǎn)換,涉及到企業(yè)各個(gè)方面,必須要企業(yè)一把手親自負(fù)責(zé)。絕不是電商部門、信息部門能夠負(fù)責(zé)的問題。
來源:億歐 鮑躍忠