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零售巨頭家樂福全面布局o2o戰(zhàn)略

發(fā)布于:2015/9/22

零售巨頭家樂福全面布局o2o戰(zhàn)略
零售巨頭家樂福全面布局o2o戰(zhàn)略。在“互聯(lián)網(wǎng)+”、o2o模式風靡的當下,眾多電商的出現(xiàn)給傳統(tǒng)行業(yè)從事者帶來了不小的挑戰(zhàn)。作為傳統(tǒng)零售行業(yè)從業(yè)者的一員,家樂福也轉(zhuǎn)身擁抱互聯(lián)網(wǎng),采取“電商+賣場+便利店”的模式探索轉(zhuǎn)型,那么它的轉(zhuǎn)型到底如何呢?

一、家樂福全面布局o2o戰(zhàn)略

 1、“公眾號+微信支付”邁出轉(zhuǎn)型第一步

據(jù)悉,2015年5月,家樂福中國與微信支付建立合作,家樂福將在門店開啟“智慧超市”,可通過微信買單,大大提高了買單速度和效率。在“智慧超市”里,用戶購物完成時,點擊微信“錢包”里的“刷卡”功能,微信將自動生成一個條形碼和二維碼,店員掃描之后即可進行微信支付。與微信建立合作之后,家樂??梢岳霉娞柡蛡€人微信之間的互動,追蹤消費者的購物信息,沉淀用戶數(shù)據(jù)并且通過CRM和會員系統(tǒng)分析消費者行為,結(jié)合二者,針對用戶消費情況做精確營銷。

2,“電商+賣場+便利店”全面布局O2O

2015年6月,家樂福正式上線家樂福網(wǎng)上商城,全面開啟O2O模式。家樂福依托于大賣場的優(yōu)勢,融合線上線下渠道,貨物由最近的賣場直接配送,并且用戶可以在任意的大賣場享受售后服務(wù)。此外,家樂福開啟了線下便利店家樂福easy,店內(nèi)設(shè)置了大型觸摸屏,用戶可在觸摸屏上下單后在便利店內(nèi)自提貨物,便利店成為家樂福的線下貨物自提點。形成了“線上下單-賣場配送-線下自提”的O2O閉環(huán)。

3、改善采購和物流架構(gòu),加強供應(yīng)鏈支撐

家樂福中國決定調(diào)整在中國的采購和物流架構(gòu),將以往的24個城市采購中心合并為6個大區(qū)采購中心,從此將門店和采購相分離開來,消除了一部分權(quán)利和灰色收入。億歐網(wǎng)了解到,2014年6和2015年4月家樂福已經(jīng)建立了華東和華西兩個配送中心,到2016年將完成其他4個配送中心的建立。

二、任重道遠,家樂福O2O仍需繼續(xù)發(fā)力

1、家樂福O2O布局啟動較晚,需快速前進

家樂福作為一家大型的零售商,目前O2O模式主要在上海地區(qū)實行,其他地區(qū)的家樂福還是依靠傳統(tǒng)模式在運營,所以線上線下融合發(fā)展的步伐較慢,需加快速度,在全國各地盡快推行。

2、小且精的便利店模受追捧,家樂福easy數(shù)量較少

小且精的模式是當前零售業(yè)轉(zhuǎn)型的重要方向,目前家樂福的便利只在上海覆蓋,數(shù)量只有兩家,無法滿足上海當?shù)氐木薮笫袌?。在全國其?0多個城市需要加快速度覆蓋便利店,盡快完成全國范圍內(nèi)的O2O落地的建設(shè)。

傳統(tǒng)行業(yè)是整個社會發(fā)展的基礎(chǔ),也是需要迅速向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的行業(yè)。零售業(yè)是與人們的生活息息相關(guān)的行業(yè),隨著人們生活習慣和服務(wù)體驗向互聯(lián)網(wǎng)和智能化轉(zhuǎn)移的時候,傳統(tǒng)零售業(yè)也需要根據(jù)用戶的需求和喜好轉(zhuǎn)變自己的發(fā)展方式,加快向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的速度,優(yōu)化用戶消費體驗,在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟,重現(xiàn)昔日的繁華。

家樂福百科:

家樂福是一家源自法國的連鎖零售集團,在1995年進入中國市場。當時的中國零售業(yè)還是百貨商場的天下,商場引進供貨商或者是由供貨商直接在百貨商場設(shè)立店鋪,價格由供應(yīng)商直接決定。家樂福的模式有別于中國百貨商場的零售模式,家樂福作為買者從供應(yīng)商手里買下商品再變身賣者將產(chǎn)品出售給消費者,價格較為低廉。家樂福在中國70多個城市開設(shè)了共238家大型超市。
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