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醉了么 | 酒類零售O2O,快速送酒上門服務

發(fā)布于:2015/9/11

 醉了 | 酒類零售O2O,快速送酒上門服務

送貨上門是O2O不可缺少的一種服務,是客戶提供優(yōu)質服務體驗最直接的一種方式。

送酒O2O可以怎么做,廣告之后敬請期待……

優(yōu)戶O2O平臺系統(tǒng),強大到不讓說!

廣告插入有點生硬,還是趕緊來看看案例

 

客戶名稱:河南商丘酒家久商貿有限公司

上線系統(tǒng):優(yōu)戶云POS+微信商城+電話下單系統(tǒng)

上線區(qū)域:河南商丘

酒家久是一家酒類零售連鎖企業(yè),除了門店銷售外,送酒上門也是主要的銷售途徑。最初酒家久使用的是優(yōu)戶電話下單系統(tǒng),客戶通過電話下單,酒家久給送上門。后來微信的爆發(fā),酒家久也上線了優(yōu)戶的微信連鎖商城,客戶也可以通過微信查詢附近門店、在線下單享受送貨上門服務了。

那么,重點來了,酒家久O2O模式為什么能夠做得好并且在當地取得很好銷售業(yè)績?

除了質量有保證之外,最最最主要的原因是:快!

他們打出的口號是 “20分鐘讓您喝到放心,否則酒免費送。正是這樣快速、優(yōu)質的送貨上門服務,酒家久俘獲了客戶的心,讓客戶一想要買酒就馬上想到酒家久。

酒家久為何能夠保證20分鐘內就能把酒送到客戶面前呢?

1、高效運轉的系統(tǒng)

酒家久要保證送貨快,首先得系統(tǒng)響應快,要有一個強大暢的系統(tǒng)支持。無論是優(yōu)戶電話下單系統(tǒng),還是微信連鎖商城平臺,具備多種即時體系,從客戶下單到總部接單,再到訂單分配門店,最后到訂單推送至送貨員手持POS機,整個過程都是實時響應的過程。訂單除了自動提醒,還能自動打印;支付可以使用微信快速支付,如果使用了卡券,還要確保線上線下都能夠快速核銷,這樣才能給到客戶不僅快而且服務好的一個消費體驗。

2、實體門店的支撐

一定的區(qū)域內,有足夠數量的門店,是能夠提供快速配送服務的基礎。這也體現了酒家久自身的實力,能夠把連鎖門店發(fā)展到一定的也不是一件容易的事。當然,優(yōu)戶的系統(tǒng)除了具備集團式的管能力外,能夠幫助連鎖企業(yè)快速擴張。例如優(yōu)戶微信連鎖商城,無論是直營店還是加盟店,都能夠快速入駐,獨立運營,并且和線下系統(tǒng)打通,這樣企業(yè)無論是在線上線下都能快速地發(fā)展,并且是很好的配合共同發(fā)展。

目前,酒家久平臺除了送酒外,還能送快餐,這是和其他業(yè)態(tài)合作共同發(fā)展的一種很好的模式,不禁讓小編暢想到酒家久的未來微信平臺送貨到家、商業(yè)聯盟……感覺很美好的樣子~

 

PS此外小編腦洞大開,吃飯喝酒說不定還能把代駕給做了,一條龍服務啊!滴滴們,你們準備顫抖吧,哈哈~(開個玩笑)

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