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媽咪樂(lè)童裝是深圳一家兒童服裝批發(fā)公司,在兒童服裝批發(fā)領(lǐng)域有著十多年的經(jīng)驗(yàn),擁有十余萬(wàn)門店會(huì)員。媽咪樂(lè)表示,自從電商的風(fēng)靡,童裝市場(chǎng)份額被分割,曾經(jīng)用盡心血積累的老客戶粘度逐步弱化,業(yè)績(jī)方面也有所下滑,才意識(shí)到不得不轉(zhuǎn)型。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間摸索和考察后,媽咪樂(lè)上線了優(yōu)戶微商城系統(tǒng),并和已有的服裝ERP系統(tǒng)對(duì)接,成功將線下客戶引流到線上,并且獲得更多精準(zhǔn)客戶,同時(shí)展開(kāi)多重營(yíng)銷方式,轉(zhuǎn)型效果顯著。
多重營(yíng)銷方式
1、o2o線上線下系統(tǒng)融合,升級(jí)會(huì)員模式,節(jié)省人工成本
會(huì)員同步
媽咪樂(lè)把o2o線上線下會(huì)員進(jìn)行整合,原有的會(huì)員直接導(dǎo)入線上,這個(gè)功能淘汰了過(guò)去單一的線下會(huì)員制度,即會(huì)員只有到實(shí)體門店才能消費(fèi)及享受優(yōu)惠。自從同步o2o線上線下會(huì)員后,媽咪樂(lè)會(huì)員數(shù)量大幅增長(zhǎng),訂單源源不斷。此外,媽咪樂(lè)可以對(duì)客戶消費(fèi)情況、數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)會(huì)員營(yíng)銷。
訂單同步
線上訂單數(shù)據(jù)自動(dòng)導(dǎo)入線下服裝ERP系統(tǒng),媽咪樂(lè)的財(cái)務(wù)在原有的系統(tǒng)中就可以查到每一筆訂單的記錄、每一個(gè)門店的營(yíng)業(yè)額以及每個(gè)員工的提成,所以對(duì)賬、發(fā)放薪資、做報(bào)表非常簡(jiǎn)單高效,節(jié)省了大量人力成本。
2、商品掃碼購(gòu),店內(nèi)無(wú)現(xiàn)貨也能成交,還能有效留存客戶
媽咪樂(lè)將所有商品附上二維碼,客戶到店選中商品后,直接掃碼下單,倉(cāng)庫(kù)即時(shí)接單發(fā)貨,整個(gè)銷售流程非常簡(jiǎn)單高效,同時(shí)客戶再次購(gòu)買無(wú)需到店,查詢下單記錄就可快速二次下單。這個(gè)功能的推出,深受媽咪樂(lè)廣大客戶的喜愛(ài)和信賴。
3、推廣碼提升員工積極性,員工薪資翻倍
媽咪樂(lè)認(rèn)為,員工是提升業(yè)績(jī)的重點(diǎn)。如何讓他們心甘情愿為公司傳播產(chǎn)品是個(gè)值得重視的問(wèn)題。于是媽咪樂(lè)使用了“員工推廣碼”功能,只要有人在員工推廣碼上掃碼購(gòu)買產(chǎn)品,就會(huì)獲得推廣提成。媽咪樂(lè)表示,通過(guò)這種方式員工的工作積極性變得非常高,企業(yè)業(yè)績(jī)以迸發(fā)式上升,同時(shí),員工的工資也在原基礎(chǔ)上漲了兩倍之多。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,多元化、碎片化的信息早已讓客戶變得“百毒不侵”了,企業(yè)如何才能在這樣的環(huán)境下彰顯突兀呢?商業(yè)模式轉(zhuǎn)型,是值得各大企業(yè)重視的問(wèn)題。線下線下系統(tǒng)對(duì)接,助企業(yè)在管理和銷售方面事半功倍。
優(yōu)戶四大o2o會(huì)員管理系統(tǒng)引流功能
千店千面:根據(jù)LBS定位給用戶推薦門店,不同用戶進(jìn)入不同門店商城,為門店吸引周邊流量。
智能分單:線上訂單自動(dòng)分到對(duì)應(yīng)門店,通過(guò)線上營(yíng)銷給每個(gè)門店都帶去流量和銷量。
到店取貨:商城下單、積分兌換、拼團(tuán)等都能線上下單線下取貨,把線上流量通通導(dǎo)流到門店。
門店收藏:線上門店一鍵收藏,微信快速查找門店、快速二次下單,讓用戶快速找到附近的店。
優(yōu)戶科技擁有成熟的市場(chǎng)銷售渠道及完善的技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提供專業(yè)化、特色化的管理咨詢、項(xiàng)目實(shí)施、系統(tǒng)維護(hù)、專業(yè)培訓(xùn)、優(yōu)化升級(jí)等全程服務(wù),還配備了先進(jìn)的技術(shù)支持中心,以呼叫中心、在線服務(wù)系統(tǒng)、傳真、電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)支持等多種手段為軟件用戶提供7天*24小時(shí)的全方位高質(zhì)量技術(shù)支持服務(wù)。
我們相信,通過(guò)我們的不斷努力和追求,一定能夠優(yōu)質(zhì)服務(wù)到千家萬(wàn)戶!